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Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y, de manera opcional, correo electrónico.
• Información de tu proyecto: el tipo de solución que necesitas, la urgencia, el presupuesto aproximado y el mensaje que escribas en el formulario de cotización o en WhatsApp.
• Datos técnicos básicos de navegación que el servidor registra de forma automática al visitar el sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y fecha de la visita), usados para seguridad y para prevenir abusos.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.

Finalidades necesarias (sin ellas no podríamos atenderte):

• Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, llamada o correo.
• Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas.
• Dar seguimiento al proyecto y prestarte el servicio que contrates, incluida la facturación si la solicitas.
• Proteger el sitio contra spam, fraudes y usos indebidos.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Enviarte información sobre mejoras, novedades o servicios relacionados con tu proyecto.
• Contactarte para conocer tu experiencia y mejorar la atención.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp y dejaremos de hacerlo.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten operar el sitio y atenderte, quienes únicamente los usan para ese fin:

• Servicios de hospedaje y publicación del sitio web.
• Servicios de envío de correo electrónico con los que recibimos tus solicitudes.
• WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos o continuar la conversación por ese medio.

Podremos comunicar tus datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley. Fuera de estos casos, no realizaremos transferencias sin tu consentimiento.

Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los usamos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas u Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un mensaje por WhatsApp al 55 3430 3694 indicando: tu nombre, el medio para responderte, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que aplica. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud en los 15 días hábiles siguientes.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, o pedir que limitemos su uso o divulgación, por el mismo medio señalado en el punto anterior. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para las finalidades necesarias, no podremos seguir prestándote el servicio.

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